中国正义反腐网-《反腐廉政月刊》杂志社四川讯：（公民记者程敏报道）四川大学华西口腔医院（简称四川华西口腔医院）全面取消现场挂号，改为微信提前预约。这一决定难倒不少前往看病的老人，也引发社会舆论谴责。

▲图为四川大学华西口腔医院。

       据媒《四川日报》报道，根据防疫规定，华西口腔医院取消现场挂号服务。医院的门口、门诊大厅和各楼层分诊台都贴出“温馨提示”说，“我院实行全预约挂号，不进行现场挂号，请关注我院官方微信服务号预约挂号。”

       医院资讯台工作人员表示，现场挂号服务不会在疫情结束前恢复，疫情结束后也可能不再恢复，并建议子女帮老人预约挂号。

▲四川大学华西口腔医院全面取消现场挂号，改为微信提前预约。这一决定难倒不少前往看病的老人，也引发社会舆论谴责，图为医院资料图。

       近日，一位李姓大爷在门诊窗口得知不能现场挂号后，情绪激动地喊，“你们不能把老人拒之门外啊！”一位马姓奶奶也呼吁社会给老年人保留一些生活空间。

       事件曝光后，在网络引发热议。有微博网友质问“这叫进步？”“整个社会对老人真的太残忍。”

       也有人说，“这个问题出现了好久了。以前去投诉过，但是一直都没有改变，明明去医院的老人群体很多，还这样操作。简直太不人性化了。”

       “这对中老年确实不太友好，至少保留一个人工窗口吧……手机没电了，掉了，老人机之类的总要有个解决方法啊……”

       “我们年轻人也要在网上搞好久呢，更别说老年人了”；“用手机预约挂号华西口腔医院都很难，设闹钟都抢不到号”。

       “‘网上办事’可以节省一些时间，但是有些时候年轻人都弄不明白那些流程。这种办事方式也把社会上一些人拒之门外，除了老人 ，应该还有不认识字的中年人或者是其他残障人士。”

       微博认证为“2019健康医疗最受欢迎医生”的许超医生说，“ 当人们习惯了高铁的速度时，还有人需要绿皮车；当人们都用上ETC的时候，还有人想要人工通道；当人们要使用移动端预约挂号时，还有人不会使用智能机。社会发展快是一件好事，但是希望以后在高速奔跑的同时，能够给那些‘腿脚不好’的人们多一点关爱。毕竟，每个人都有跟不上时代脚步的那一天。”

       由于舆情汹涌，四川省卫健委迫于压力在23日发出通知，要求四川各级医疗机构设立老年人等特定人群的挂号、就医通道，为老年人保留人工服务窗口，配备工作人员帮助不会使用手机挂号的老年人预约挂号。

       然而，取消现场挂号的情况不仅仅发生在华西口腔医院，也不仅仅发生在四川一省。

       网民发微博说，“太智能，老人去医院基本得陪着，要不连大门都进不去。今（23日）早又折腾一大上午。北京的医院，不过有导医，有志愿者帮忙，还是挺费劲的。”

       微博座标在广州的网友“子⋯”说，“不要说老年人，就连我这个年轻人也觉得很过分，我经常去的一个医院，取消了现场挂号，但是还是很多人不会预约，医院还算好的，配了一个前台，那个前台就手把手教，问题是有这功夫，开放一个窗口不好吗？说疫情防控，人挤人挤在那里防个X的控。”

       一位长春市民向记者反映，长春的医院目前也都需要提前微信扫码预约。她说，“现在到医院都不能直接挂号，医院的柱子上贴有二维码，现场有人教你。”“应该有一些窗口专对老人啊、没有智能手机的，让他们挂号，应该有一些配套的措施，如果没有的话，那这样的做法肯定是不适合的。”